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湖北推出消费维权地图 附近靠谱商户一看便知

2017-03-19 13:36

平常,消费者能想到的最快维权方式就是拨打12315,现在可以就近快捷投诉。日前,由省工商局研发并推广应用的全国首张“消费维权地图”正式启用,市民可通过维权地图,获取附近工商部门、维权站的地址、联系方式。

这份消费维权地图由省工商局和美团点评共同打造,地图中标注有工商部门、维权站以及全省参与“放心消费创建”的商户、街区的地理信息、联系人、联系方式。消费者可通过两个渠道快速查阅该地图,一是通过“湖北工商”微信公众号平台进入地图。二是通过大众点评APP快速找到放心消费创建单位、消费维权站和工商所投诉举报站,也可以查到这家店有没有被消费者投诉过。如果消费者在消费过程中发生纠纷,还能从相关商户页面找到附近的工商所进行投诉。这一流程将大大提高消费维权效率,解决“投诉维权难”。

另外,微信用户通过微信搜索“12315”即可访问“12315”小程序,可选择“我要投诉”或选择“我要举报”来维护权益,投诉或举报成功后,可以随时查看投诉举报的进展情况。

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