淘宝品牌商家力证清白 长沙品牌电商未受假货影响

2015-02-04 09:29

“我们销售的每件产品上都有独一无二的防伪码”、“网站上的旗舰店与实体店一样,不存在假货之说”、“本店以家人健康担保,开店以来从未出售过假货”……近日,“淘宝小二叫板工商总局”事件使得长期存在的电商痛点——假货再次被公众热议。恰逢春节前的交易高峰期,不少卖家们急了,纷纷站起来力证自己的清白,以实际行动打起一场保卫战。

品牌电商:并未受到任何影响

记者在淘宝网上查询,显示为“长沙”的店铺将近6000家,包括很多长沙本土品牌的旗舰店,其中就有御泥坊、东欣电商、松桂坊等麓谷电商企业设立的旗舰店。

“我们销售的每件产品上都有独一无二的防伪码。”东欣电商的工作人员告诉记者,其在网站上出售的产品大部分都与品牌商直接合作;一小部分与代理商合作,但在与对方合作之前进行过详细考察,并查看了其官方授权书。在本次淘宝与工商总局“口水战”爆发以来,他们的产品并未受到影响。“还是跟往常一样,没有增加特意问是否是真货的买家。我们的网店有四五十万名会员,都是在长期交易中慢慢建立起信任的老顾客。产品是否正品,他们一用便知。”

作为淘宝面膜第一品牌的御泥坊也表示,没有受到任何影响。其工作人员告诉记者,网站上的旗舰店与实体店一样都是企业自营,货品全部从仓库直接发出,通过统一的物流配送,不存在假货之说。

代购小店:频遭质疑有口难辩

以出售代购产品或非自产商品、个人经营的小网店,似乎比较容易受到质疑,他们也最急于证明自己的清白。

小邓在麓谷一家药企上班,工作之余与远在日本留学的闺蜜一起经营一家代购网店,经营内容包括日系品牌药妆、女性护理用品等。“以前是50%的顾客必问真假,这两天是90%的顾客必问真假。”小邓告诉记者,为了自证清白,只要是代购的产品她们都尽量提供小票,还特意在签名上写道:“亲们,别再问真假的问题了。本店以家人健康担保,开店以来从未出售过假货,怀疑的,请绕道。”

“我特别能理解消费者担心在网上买到假货,我自己也吃过假货的亏。作为一个小本经营的卖家,我们这几天确实已到了有口难辩的程度了,我希望淘宝能加快速度整顿假货顽疾,以保证真货的生存空间。”小邓无奈地说。

代理微商:只管营销不管发货

近两年,微商在朋友圈也迅速发展起来。对于这种“朋友一夜之间变商人”的模式,人们褒贬不一,其销售的货品也是真假难辨。近日,记者在调查中发现一种“品牌电商+代理微商”新型销售模式正在悄然兴起。

谢小姐是东欣电商招募的一名微商代理,每天在朋友圈不定时地分享一些产品和使用反馈。“有意购买的朋友联系我并付款后,我再把购买者的订单信息发给企业这边,由他们统一发货。”谢小姐介绍,把繁琐的打包和发货过程丢给企业处理,让她轻松不少;而且“背靠”品牌电商,产品质量有保障,她经营起来也有底气。

“朋友圈里微商越来越多,产品真假越来越得不到保障,合理地运用微商,给他提供产品却不接触产品,保证产品来源渠道的正规性,朋友圈里出售的产品质量也得到了保障。”东欣电商相关负责人表示。

监督机构:有举报一律严查

电子商务在我国虽然起步较晚,但培育了不少知名的电子商务企业。管好一张网,不仅会给网购一族提供购物乐园,也会给电商企业提供发展机遇。

今年,国家工商总局提出,将重点建设“第三方网络交易平台监管系统”,对电商进行跨区域监管,将问题电商列入黑名单和灰名单,让监督在阳光下进行,监管者、经营者、消费者等全社会共同参与平台治理。

作为湖南移动互联网产业发展的领头羊,长沙高新区也将对电商企业加强监管。“我们不仅成立了网监科,专门负责电商企业的监督和管理,还将在不同时期开展专项行动,并接受群众举报,一旦有举报一律严查。”长沙高新区工商分局相关负责人表示。

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