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线上支付尚未成为O2O入口 移动支付比率仍是硬伤

2014-10-23 09:49

  太多产品妄图成为O2O入口,从纯工具类的商用wifi、二维码,到独立服务类的支付、导航,乃至集成服务类的体验店、便利店,无不希望自己是最大线下O2O流量来源。

  在这其中,支付是炒的最火爆的领域,一方面,线上支付是电商产业链的必然环节,随着零售电商的发展线上支付普及度已有大幅提升,在电商转型过程中支付环节自然移植到线下。另一方面,传统行业转型中,收银台成了数据流、资金流汇聚的主要平台,支付再次成为系统服务商的争夺焦点,其数据价值无可估量。

  那么,支付是否在当下真的已经成为O2O的入口级服务呢?品途网合伙人巴人认为,线上支付这一领域其成为O2O入口的说法仍尚早,无论是巨头、还是中小创业者更多的是在给未来布局,但对于从业者而言,对于线上支付高度关注是非常有必要的。原因如下。其中部分观点在近期举办阿里品途O2O精英汇成立仪式上,也得到了嘉宾的佐证。

  1、巨头很努力,但线下移动支付比率仍是硬伤

  阿里腾讯借打车app布局线下支付培育用户习惯的目的已是众人皆知,但这一方法是否真的奏效?一位的哥对巴人表示,事实上,自从补贴下降乃至取消后,使用支付宝及微信支付的人数就发生了大幅下降,从补贴高峰的几乎全部使用线上支付,跌落到50%左右。此后,支付宝因其产品属性相对独立,加之此前教育市场时间较长,部分司机在不是用打车app的情况下,仍鼓励用户使用支付宝付款。但微信支付在这个层面比率相对有限。当然,虽然支付宝目前略占上风,但两家对于线下的培育目前看来只是9牛1毛。

  在重金培育的打车App市场尚且如此,在更多消费领域则更是惨淡,巴人曾探访多家已经打通支付宝、微信支付的餐厅和零售企业,大部分的消费者仍停留在现金或刷卡层面,尝试使用移动支付产品的用户在店员推荐下比例仍在10%以下。可以说,从目前来看,整个线下消费市场尚未形成移动消费习惯,教育市场工作仍待进行。

  2、独立成为入口可能性不大,需要依赖更多服务

  一方面,支付产品本身内部必须融合更多服务、数据接口才会更具意义。移动支付产品本质上仍属于工具范畴。其产品属性相对单一,目前,阿里与腾讯在支付层面都或多或少的融入了其它服务,如微信支付本身嫁接在社交产品中,同时还融合了卡包、缴费等支付后市场服务。而支付宝则在支付后市场领域做的更好,相对独立的产品融合了大量消费服务产品。可以说,相对支付本身,支付背后的服务及数据加之要远远大于一个独立的支付产品。

  另一方面,支付本身需要消费拉动,支付宝的流量来自于阿里系电商产品,那么移植到线下后,仍然需要类似动力。事实上,巨头们非常明白,独立的支付产品很难生存,支付宝最初的用户和流量来自于淘宝、天猫,微信支付的流量则来自与腾讯系社交产品及少量电商产品。依赖相关服务、依赖流量来源已经成了支付产品最大的特点,也是该行业发展的门槛之一。


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